弁護士法人HOPE法律事務所｜弁護士・税理士 岩本尚光（静岡）
詐欺・消費者トラブル
SNSで勧められた投資で出金できない、定期購入が解約できない、訪問販売でその場で契約してしまった。相手業者への解約・返金の請求から、クレジット会社・決済代行会社・銀行への申入れ、警察への相談、訴訟までを、静岡の弁護士が一つの窓口で担当します。追加で払う前に、ご相談ください。
Worriesこんなご相談を受けています
SNSで知り合った人に勧められた投資で、出金できない
出金時に「税金」「手数料」を求められるのは典型的な手口です。追加で払う前に、口座凍結と決済代行会社への申入れを急ぎます。
定期購入やサブスクが解約できない
「初回○円」の定期購入は、最終確認画面の表示義務（2022年改正）に違反していれば取り消せます。解約の電話がつながらないときも、弁護士が通知します。
訪問販売・点検・リフォームで、その場で契約した
8日以内ならクーリングオフができ、書面に不備があれば8日を過ぎても可能です。長時間居座られた契約は、不退去による取消しの対象になります。
身に覚えのない請求、闇金からの取立て
払わない・連絡しないのが基本です。弁護士が受任通知で連絡窓口になり、取立てを止めます。本物の裁判所の書類かどうかも確認します。
Basics取り戻す3つの方向
相手業者・相手本人に請求する
クーリングオフ、消費者契約法・民法の取消し、不法行為の損害賠償。内容証明で請求し、応じなければ調停・訴訟へ進みます。相手の実体と資力で見込みが変わります。
お金の流れを止める・戻す
銀行振込は振り込め詐欺救済法による口座凍結と被害回復分配金、クレジットはチャージバックと抗弁の接続、決済代行会社への申入れ。経路ごとに期限があるため、最初に整理します。
公的な制度・刑事を使う
警察への被害届・告訴、消費生活センター（188）の相談記録、ADR。相手の特定や交渉の後押しになります。
最初にすること
追加で払わず、契約書・申込画面・やり取り・振込明細・カード明細を保存します。相手に「弁護士に相談する」と言う前に保存してください。「返金代行」をうたう二次被害にも注意が要ります。
Work弁護士がすること
- 経緯と証拠を伺い、お金の経路ごとに取り戻せる見込みと、費用倒れにならないかをそのままお伝えする
- 口座凍結・チャージバック・抗弁の接続など、期限のあるものから当日〜数日で申し入れる
- 相手業者へのクーリングオフ・取消しの通知（内容証明）と返金の交渉
- 合意できなければ調停・訴訟・差押え、警察への被害届
- 業者からの連絡をすべて引き受け、ご家族に知られたくない場合は連絡の方法にも配慮する
Flowご相談から解決まで
- ご相談
被害の種類、支払いの方法と金額、相手とのやり取りを伺います。期限が迫っているときは電話が早いです。
- ご依頼・緊急の申入れ
費用を書面でお示しし、ご依頼いただいたら、口座凍結・チャージバックなど期限のあるものから動きます。
- 請求・交渉・手続き
内容証明での請求、交渉、必要なら調停・訴訟・差押え、警察への被害届。経過はその都度ご報告します。
- 回収・精算
取り戻せた額から報酬をいただき、残りをお渡しします。二次被害への備えもお伝えします。
Fee相談料
- 初回相談は60分無料です（2回目以降は30分5,500円・税込）。返金請求は着手金0円です。
- 報酬は取り戻せた額からいただき、取り戻せなければ報酬はかかりません。
- 弁護士と税理士を兼ねる一人が、法律と税金の相談を一つの窓口で扱います。
Site専用サイトのご案内
詐欺・消費者トラブルの専用サイト
詐欺・消費者トラブルについては、費用の一覧、手続きの詳しい解説、よくある事例をまとめた専用サイトがあります。
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FAQよくある質問
取り戻せるかどうか、相談の前に分かりますか
消費生活センターに相談しました。弁護士にも相談する意味はありますか
「返金代行」を名乗る相手に前払いをしてしまいました
時間がたっていても相談できますか
相談料や依頼の費用はどのくらいですか
追加で払う前に、ご相談ください
振込明細・カード明細、相手とのやり取り、契約書や申込画面をお手元に。被害にあったことは、あなたの落ち度ではありません。期限のあるものから順に、弁護士が動きます。
多くの分野で初回相談は60分無料です（条件は分野ごとに異なり、2回目以降は30分5,500円・税込）。事務所：静岡市葵区伝馬町9-7 塚本ビル5階A（JR静岡駅から徒歩約5分）。ご相談は予約制で、来所・オンライン（Zoom）・電話のどれでも。夜間・土日の予約もできます。
弁護士・税理士 岩本尚光（弁護士法人HOPE法律事務所／静岡県弁護士会／税理士登録）｜事務所：〒420-0858 静岡県静岡市葵区伝馬町9-7 塚本ビル5階A（JR静岡駅から徒歩約5分）｜対応：静岡県内を中心に、オンラインで全国